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Rede Bourbon participa da Contact Center Summit 2011

Diretor de marketing e vendas, Ricardo Aly, fará palestra sobre as ferramentas de marketing.

O diretor de marketing e vendas da Rede Bourbon Hotéis & Resorts, Ricardo Aly, irá marcar presença na 5ª edição do Contact Center Summit, que acontece nos dias 30 e 31 de maio em São Paulo (SP). E executivo foi convidado para apresentar uma palestra sobre a utilização de ferramentas de marketing e estratégias de relacionamento com clientes  contribuindo para a construção de marcas.

Segundo o executivo, com 48 anos no mercado hoteleiro a rede Bourbon tem uma forte atuação no atendimento com ferramentas de marketing para fortalecerimento da marca. “Também  promovemos o trabalho motivacional com nossos funcionários para ajudar a manter um atendimento eficiente que atinja as metas da empresa”, conta.

Em sua apresentação, voltada para cerca de 60 profissionais da área de vendas, Aly irá abordar temas como a utilização de ferramentas de marketing para obter sucesso na comercialização de serviços, a importância do alinhamento da estratégia de operações às estratégias de negócios da organização e como promover um trabalho motivacional com os colaboradores para ajudar a manter um atendimento eficiente.

Contact Center Summit 2011

Data:30 e 31 maio 2011
Local: Quality Moema - Avenida Rouxinol, 57 - Moema 04516-000 - São Paulo – Brasil
Mais informações: Fernanda Podalka - Tel: (11) 3164-5669 - fernanda.podalka@iqpc.com